社區工作者崗前培訓心得體會|社區工作者工作心得體會5篇

更新時間:2020-12-15    來源:心得體會    手機版     字體:

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社區工作者工作心得體會1

經過了筆試、面試、體檢等一系列的流程后,我成為了一名社區工作者,對于初學者而已,社區工作和我之前從事的工作還是有很大的差別,這也讓我深感要在社區工作并沒有那么容易,需要學習的東西也很多。

轉眼間過了一年多的時間,我一直負責社區的宣傳和計生工作,能夠保證日常工作的正常進行、積極參加相關的培訓并且主動幫助其他同事開展相關工作。

在工作期間,我從老同事身上學到了擔當、責任和奉獻,在社區里居住的書記和主任被我們親切的稱為“老太太”,每次社區只要有需要都隨叫隨到,無論是周末節假日,還是惡略天氣,她們都用自身的行為為我們踐行了社區工作者和老同志的工作態度,兢兢業業,任勞任怨,這是值得我進一步學習的奉獻精神。

在從事社區工作的過程中,我發現了我們社區老年人特別多,他們中的很多人子女都不在身邊而且有的都在國外,含辛茹苦的撫養孩子長大卻都不能留在身邊,照顧關心、為老人排憂解難是我們社區工作者責無旁貸的,我們服務站工作人員都要求自己努力做到耐心傾聽、詳細解釋、手寫提示等,熱心細心耐心地為老人服務。

對社區居民的了解是我自己還欠缺的部分,日后我也會在這方面多下功夫,同時利用課余時間也要多進行理論的學習和實踐結合的應用,明年要拿到職稱。在今后的工作中,自己還要多向老同志學習、多向身邊優秀的同事汲取經驗,完善自己的專業知識及自身修養,爭取早日達到自己的目標。

社區工作者工作心得體會2

近幾個月來,社區工作特別繁忙,防汛、環境督察、老舊小區下水改造、空巢老人入戶、安裝煙感報警器等等眾多事情接連不斷?,F在,老舊小區燃氣改造也開始了,居委會的社工們一邊監督管理老舊小區改造的工程,一邊還要處理鄰里糾紛、打擊游商、維護環境,真是忙上加忙。

越是在這樣忙碌的工作當中,越能體會到社區工作的重要意義。社區工作做得都是小事,責任卻非常重大,都是跟居民利益息息相關的事,真是舉足輕重。就拿老舊小區下水改造的工程來說吧。星三社區的幾座矮樓多年來一直存在管道老化下水堵塞的現象。管道在使用多年之后已經嚴重堵塞,有的管道堵得只剩下一根手指那么細的一個小孔漏水了。管道老舊已經嚴重的影響了居民的正常生活,經常聽說誰家的管道堵了,或者反水了。居民自己疏通下水管道,只能起到一時的作用,不到一年時間,下水管就再次堵塞了?,F在政府派來施工隊改造下水,這本是好事。但施工過程卻非常艱苦。改造下水必須在一層居民家里開溝換管道,居民家中有近一個星期的時間不能洗澡上衛生間。居民家里的地磚在挖溝過程中不可避免的受到損壞,補磚時又買不到跟原地磚完全一樣的地磚。

于是,有些居民在開始的時候不愿意參加改造。居委會的社工們不畏酷暑,在施工隊和居民雙方之間多次協調,最大限度的保護居民的利益,并且幫助居民解決上衛生間的問題。經過居委會社工的辛勤努力,星三社區的下水改造工程已經基本完成。新的管道下水通暢,做過下水改造的家庭再也不用為管道老化下水不通發愁了。這些都是生活當中的點滴小事,但正是這些小事,直接影響著居民的生活質量。一次改造不成功,可能以后10年這座樓的居民都不能正常生活。

做社區工作,我們工作的好與壞,上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展,下影響著千家萬戶的利益和生活,任重道遠。要做好社區工作,必須具有非常強的責任心和使命感,認真的對待居民家里的每一件小事。

社區工作者工作心得體會3

自2013年正式考入社區服務站成為一名社區工作者至今,自己參加過多少次入戶走訪,多少次社區活動,多少次值勤值守,多少次節日值班,多少次晨巡夜巡,太多回憶無法一一細數,當中盡管也遇過不少挫敗,但每次想起居民微笑的瞬間,心里就會覺得一切都是值得的。

一個平凡的職業,一個神圣的職業。在沒入行之前,以為社工只是做一些慰問孤寡老人,幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現實并非想像中那樣簡單,做了社工之后才發現自己要學的東西太多了,而且不僅要學習,還要多實踐,才能更快地轉變角色做好自己的本職工作。在從事社區工作的幾年里,我參與了很多工作,雖然都是一些小事情,但我感悟到:人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的,而人生的價值也是體現在點滴小事之中。

在新時期新形式下,怎樣做好社區工作,怎樣才能給居民帶來便利,讓群眾更滿意呢?

一是要保持良好的心態,作為為群眾服務的一名普通工作人員,對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待,要把居民的事當成自己的事來辦,直到他們明白為止,滿意為止。

二是要有責任意識,社區工作責任重大,要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神,要有崇高的事業心和強烈的責任感,始終不能忘記自己的職責,始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強自身責任。

三是要深入群眾,關心他們的方方面面,隨時了解社區每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確的引導他們的思想,關心他們的點點滴滴。

 

 

四是堅持以人為本,樹立服務第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區居民的認同感和歸屬感,增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點、疑點、難點問題,始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。

社區工作者工作心得體會4

要做好社區工作,必須以服務群眾為重點,認真做好與居民群眾利益相關的每件“小事”,是做好社區工作的出發點和落腳點。隨著人民生活水平不斷提高,社區居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以,要根據居民群眾的需求,整合資源,開展多層次、多樣化的服務。

一、社區信息要完善

作為一個合格的社區工作者,完備社區的信息是必要條件。信息越詳細越好。比如,社區常駐人口信息、流動人口信息、公共設施信息、社區車輛信息、老年人分布信息和社區轄區單位等信息。在信息完備的基礎上建立樓情圖和智慧型社區網絡平臺。并依托社區網格化建立統一的社區管理以及數字化的平臺,將社區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查,能夠主動發現,及時處理,加強政府對社區的管理能力和問題的處理速度,將問題解決在居民投訴之前。它將過去被動應對問題的管理模式轉變為主動發現問題和解決問題。保證管理的敏捷、精確和高效,從而提升社區管理的能力和水平。

二、提高服務意識和自身素質

1、要有認真工作的意識和全心全意為居民服務的態度。我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情接待,耐心講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。要對工作有責任心,從自身做起、從小事做起,注重細節。對自己負責的工作認真負責。每天把居民反應情況和電話咨詢等來電做好記錄,以便及時解決問題和反饋。提高辦事效率和監督,能夠更好的為居民服務。

2、積極主動上門服務。社區工作者要想掌握好社區的動態,就要經常性的上門服務。上門服務就是主動溝通。例如,家中有老人的家庭,平時要告訴他們老人需要特別注意的事項,主動聯系幫他們辦理老年證,利用節日主動上門看望來聯系和居民的感情。老舊小區改造對不理解的居民要上門主動聯系溝通,以便更好的解決問題。每一次與居民的溝通都能使居民對居委會的態度起到轉變。溝通是解決問題的橋梁,也是避免出現工作盲點的方法。所以能夠主動上門服務也是干好居委會社區工作的基礎。

3、加強學習提高自身素質。加強學習,是我們干好工作的基礎。學習是時代的要求、崗位的需要、工作的重要組成部分。而時代在發展、知識在更新、崗位在變化,一名社區工作者如果沒有過硬的本領,沒有較為完善的知識結構是難以勝任工作、在社會上立足的。我們要通過加強政治、業務學習,使自己在思想上真正做到與時俱進,在業務水平上能夠不斷提高,跟上時代發展的步伐和崗位的需要。只有不斷的學習,才能更好地服務于居民。在學習內容上不僅要學習政治、業務知識,還要學習各種自然科學、社會科學方面的知識,積極拓寬知識面,構建完善的知識結構。

作為社區工作這個大家庭中的一員,我們要培養自己養成一個良好的團隊精神和協作意識,牢固樹立“一盤棋”的思想,增強團結協作能力,在工作中與其他同事相互配合,取長補短、齊心協力,做到心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、形成強大的工作合力。這是我們干好工作、融入社會的關鍵。團結就是力量,協作才能共贏。作為社區工作者還應該虛心向周圍的同志學習,清楚地認識到自身的不足,不斷完善自身,在實際的工作中找到自己的不足,通過不斷地學習和積累,提高自己的工作能力,更好的為社區服務。

社區工作者工作心得體會5

通過多年的工作有收獲和成功的喜悅,也有遇到挫折和困難后的委屈,但我都未輕言放棄,而是尋找原因,盡力去做好。同廣大的社區工作者一樣,用一件一件的小事,一點一滴的行動去打動居民群眾的心、履行一名社區干部的職責,去詮釋奉獻愛心的內涵。

社區工作包羅萬象,大到婚喪嫁娶,小到衣食住行。我們如何認真高效地做好這份工作,讓居民滿意,這是我面臨的挑戰。隨著人民群眾物質生活得不斷提高,更加凸顯社區工作需要我們不斷地細致與完善。社區工作既繁瑣、又辛苦。有人說,社區工作是一種奉獻的職業,這一點不假。社區的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽,它粗中有細,細中見粗。我想既然從事了社區工作,就要恪盡職守,竭盡全力,干好每件份內之事。如果付出的辛勤勞動和取得的工作成績,能得到領到社區居民的認可,能真正為社區居民辦實事、做好事、解難事,就是人生價值的一種體現。

只有不斷到居民當中去,及時了解居民的呼聲和需求,關注和幫助弱勢群體,不遺余力地解決居民的實際困難,才能取得居民的信任和支持,才能順利開展各項工作。要將大比武、大練兵意識貫穿到工作中,以滿足社區發展的需要。要加強服務意識,更多地掌握專業知識。要熟知各項工作流程,要熟知所分管樓院各種信息。要有解決處理突發事件的能力,要提高政策水平。隨著政府和各部門各項工作逐步深入社區,居民與社區的聯系也越來越多,政策、法律咨詢的范圍也越來越廣,社區工作者要不斷學習新政策、新方法,理解新政策、新法規,提高政策和法律水平,要吃透政策、熟悉程序、規范操作、了解情況、掌握動態、措施到位,以便更好地對政府、對居民負責,以此提升社區工作者的工作能力。

社區工作者要在工作中應做到了分工不分家,大事講原則,小事講風格。在工作中形成互相幫助,對待工作大家要齊心協力,遇到問題要開誠布公拿到桌面解決,遇到矛盾要心平氣和坐下協商,做到精誠團結一條心,上下一致抓工作。社區工作者在從事具體工作時,要盡心盡力地干好份內的工作。當然在工作中也難免偶爾會出現疏漏和失誤,這時作為同事來說,應當在善意提醒的同時,及時伸手“主動補臺”,“別人落下的自己主動撿起來”,既對工作負責,確保工作“零失誤”,又能使同事之間形成真誠互助的和諧氛圍,從而進一步推動社區工作開展。

對于領導和同事的善意提醒和批評,應該有“聞過則喜”的態度,以“海納百川”的心胸來面對和接納。遇到批評時,首先反省自己在哪些方面、哪個環節上做得不夠、不恰當,進而思考應該在哪些方面進行改進,如何在今后的工作中避免類似情況的發生,只有勇于接受批評、正視不足、認真改進,個人的工作能力和水平才能不斷得到提高。

要腳踏實地地做好本職工作,是我們的責任和義務。社區工作者應具有高度的責任和敬業精神,盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區居民的利益為出發點,不計較個人得失;要克服華而不實,飄浮虛榮的工作作風,要做老實人,辦老實事,對工作勤勤懇懇,求真務實;要傾聽居民的呼聲,為群眾辦實事,辦好事"。

社區是政府面向群眾的窗口,我們社區工作者在崗位上代表的是政府,我們的言行舉止不在是個人行為。我們的微笑代表著社區,我們的真心服務代表的政府。在日新月異的今天,時代在發展、社會在進步,我們應該在工作中應該不斷地總結經驗,改進工作方法,已達到更好的為居民服務的目標。建設更加美好和諧的新方莊,需要我們大家共同去實現。

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